心中有了顾客，工作的目的性就香港6合总彩096期开|香港6合总彩网站清楚了，就会有昆山开发区办公楼中的大字"马上办"，就会有杭州的"12345，有事找政府"！

　　一个企业的顾客是它的消费者，而一个城市的顾客是谁？这就要看是谁在消费我们的城市。首先，凡消费了本城企业所制造的产品和服务的人们，不论他是否来到过这个城市，都是这个城市的"顾客"。他们消费的就是城市的"基本功能"；第二、所有前来观光的旅游者，他们享受了这个城市的环境，享受了这个城市的舒适和便利，他们也是这个城市的消费者或者叫做"顾客"。第三，所有来到这个城市投资的企业，他们消费了这个城市的基础设施和各种公共服务，在这样的基础上他们得以经营运作，获得利润，因此他们也是这个城市的顾客，他们在这个城香港6合总彩096期开|香港6合总彩网站市的纳税相当于为这种城市服务付费。第四、居住在这个城市中的市民享受着这个城市的设施环境所带来的便利条件，他们既是城市的主人，也是城市的消费者。他们消费的是城市的"非基本功能"。

四、城市的资产和负债

　　经营的目的是使城市增值。由于经营有方，并形成了相当的无形资产，一个城市会越来越值钱。

　　城市的资产，应该是能够给这个香港6合总彩096期开|香港6合总彩网站城市带来收益的资源。以收益来判断是不是资产非常重要。例如有些市属国企，帐面上虽有多少多少资产，其实每年都亏损，那么这个企业给城市带来的就是支出而不是收益，与其说它是资产，不如清醒地认识到它其实是负债。